Ожидается, что соответствующая функция будет введена на портале Российских Железных Дорог с июля следующего года. Пользователи смогут вернуть билеты, ранее заказанные и оплаченные через глобальную сеть. Поводом для того, чтобы программное обеспечение было доработано, а также приобретено необходимое оборудование, стал приказ Министерства финансов, вступающий в силу с января следующего года. В нем была установлена форма электронного билета. Отметим, деньги за возвращаемый билет будут перечисляться на ту же банковскую карту, с которой он был оплачен. Кроме того, с июля пассажиры смогут пользоваться бланком заказа, распечатанного с портала компании, чтобы документально подтвердить свои расходы на приобретение билета. Добавим, запланировано два этапа реализации проекта развития системы электронных билетов, которые продлятся четыре года. Следующими действиями Российских Железных Дорог станет введение возможности переоформлять ранее заказанные и оплаченные билеты прямо на портале компании.