В результате стабильного и слаженного взаимодействия сотрудникам таможни и участникам ВЭД Саратовской области удалось в 2011 году пополнить государственную казну почти на восемнадцать млрд руб. Четыре млрд, которые собрали саратовские таможенники сверх плана, сыграли значимую роль для выполнения годового плана Приволжского таможенного управления. На пресс-конференции в декабре глава Саратовской таможни Сергей Овсянников сообщил, что со второй половины 2011 года российские таможенники на границе с Казахстаном больше не выполняют таможенные операции и контрольные функции касательно транспорта и товаров, пребывающих из третьих стран, что связано с перемещением контроля на внешнюю границу Таможенного союза. Саратовские специалисты для наискорейшего выполнения операций освоили новые технологии в таможенной сфере в кратчайшие сроки: за 2011 год всего 4% деклараций было оформлено без помощи Интернета, используется технология удаленного выпуска. Наибольшее внимание уделяется крупнейшим областным инвестиционным проектам («Эр Ликид», «Макпром»,и др.), по которым ведутся импортные поставки оборудования и грузов. Так, для участников внешнеэкономической деятельности, занимающихся инвестиционными проектами, был создан специальный отдел коллегиального рассмотрения обращений, проводятся консультации и выдача рекомендаций. Также в Приволжье внедрена система оценки качества работы таможни, основанная на стандартах ISO 9000. Начиная с октября 2011 года, Приволжское таможенное управление проводило опрос среди участников ВЭД и околотаможенного рынка, в котором участвовали около шестисот предприятий. По многим показателям, в частности, по удовлетворённости качеством работы Саратовская таможня занимает лидирующие позиции.